Уважаемые клиенты!

Теперь при загрузке заказа из Excel или из корзины (перед подтверждением оформления заказа) вы можете указать опциональное описание заказа (например, “Заказ для пополнения склада”). Если вы укажете описание для добавляемого заказа, то оно будет отображаться при просмотре списка заказов на странице ‘Для клиентов’ -> ‘Ваши заказы’ -> ‘Список заказов’.

Уважаемые клиенты!

Сообщаем вам, что теперь, при желании, вы можете изменить свой пароль на странице ‘Для клиентов’ -> ‘Разное’ -> ‘Ваша контактная информация и изменение пароля’.

Уважаемые клиенты!

В ближайшее время мы планируем перейти на генерацию прайс-листов в формате Office Open XML (это формат, используемый по умолчанию в Excel 2007 и Excel 2010; расширение файлов - .xlsx). Основное преимущество – новый формат позволяет сохранять весь-прайс лист на одной странице (в версиях до Excel 2007 большие прайс-листы приходилось разбивать на несколько страниц). В связи с этим просим вас при необходимости обновить используемое программное обеспечение.

Уважаемые клиенты!

Сообщаем вам об изменении email адресов для запросов и сообщений об оплате:

• Email для запросов изменен с _zapros#dog#ra-mail#c# на _request#dog#ra-mail#c#
• Email для сообщений об оплате изменен с _oplata#dog#ra-mail#c# на _fin#dog#ra-mail#c#

Старые адреса пока продолжают действовать, но мы просим отправлять будущие сообщения на новые адреса.

Уважаемые клиенты, в связи с религиозным праздником Eid Al Fitr (конец Рамадана) в ОАЭ наш офис будет закрыт с 18 по 20 августа. В период праздников Ваши заказы будут приниматься, но обработка заказов и поставка запчастей начнется со вторника, 21 августа.

Уважаемые клиенты! С 20-го июля в Эмиратах начинается Рамадан - священный месяц поста у всех мусульман. В связи с этим дилеры сокращают свой рабочий день, а крайнее время приёма ваших заказов к обработке в течение месяца с 21-го июля - до 14:00 местного времени. То есть все заказы, которые будут получены нами после 14:00 поступят в обработку на следующий день. Выходной - в пятницу, как и всегда! Поздравляем всех мусульман с наступлением Священного месяца Рамадан!

Также напоминаем, что после окончания Рамадана в стране начинаются праздники, как правило - три или четыре дня выходных.

Уважаемые клиенты!

Меню "Сообщить об оплате" теперь находится в разделе "Ваши сообщения и счета".

Пожалуйста, не забывайте пользоваться специализированной формой на странице "Сообщить об оплате" для информирования нас о произведенной оплате, таким образом мы сможем оперативнее проверить перевод и зачислить деньги на ваш счёт.

Уважаемые клиенты!

Доводим до Вашего сведения, что теперь при осуществлении денежных переводов на наш банковский счет в ОАЭ необходимо обязательно указывать наш IBAN AE650400000038463339002 (International Bank Account Number - международный номер банковского счёта). Если IBAN не будет указан, то перевод будет отклонен нашим банком.

Реквизиты нашей компании (включая IBAN - AE650400000038463339002) Вы можете скачать здесь: RAKBANK_RA.xls.

Уважаемые клиенты,

В воскресенье (18 марта) наш сайт http://ra.ae будет переводиться на новый, более мощный и надёжный выделенный сервер. Поэтому сайт http://ra.ae может быть недоступен в течение дня, и в таком случае Вы можете работать на нашем сайте-зеркале http://uaezapchasti.com. Однако, корзины, созданные на http://ra.ae, не будут присутствовать на http://uaezapchasti.com, и если Вы планировали в воскресенье оформить заказ из корзины на http://ra.ae, то возможно есть смысл сделать это заранее, сегодня.

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам, что мы открыли новый счет, и Ваши расходы на оплату банковского перевода станут меньше! Таким образом, оплату на наш долларовый счет теперь нужно совершать по новым реквизитам. При переводе обязательно указывайте IBAN. В сообщениях об оплате просим Вас указывать, что перевод был сделан на наш счет в RAKBANK.