Ответ: Мы не работаем по системе «запрос — заказ», так как наличие у дилеров меняется ежедневно. Тем не менее в Прайс-онлайн по некоторым дилерам доступна информация о наличии на складе дилера. Чтобы спрогнозировать наличие (если оно неизвестно), откройте в результатах поиска Прайс-онлайн ссылку «Доп. инфо»: там показана статистика поставок запчасти, расчётный вес с учётом упаковки, расчётный объёмный вес и фактическая страна происхождения.

Ответ: Возможны следующие причины:

• Эти запчасти могут не поставляться в наш регион (ОАЭ, Оман и соседние рынки).
• Отсутствие номера в прайс-листе не всегда означает, что запчасти нет у дилера.
• Номер мог быть введён с ошибкой. Проверьте номер по каталогу, включая дефисы и буквы, и повторите поиск.

Ответ: Мы отвечаем на сообщения в рабочие дни, обычно в течение одного рабочего дня. Выходной — воскресенье. Если письмо отправлено в субботу вечером, ответ может прийти в понедельник. Если ответа нет дольше, проверьте папку «Спам» и правильность адреса. Напишите ещё раз через форму на этой странице и укажите второй email другого почтового сервиса, телефон и название компании, чтобы мы могли связаться с вами.

Ответ: На этот и многие другие вопросы мы отвечаем в условиях сотрудничества для каждого региона или страны. Отправлять груз малого веса (менее 10 кг) обычно невыгодно: вес упаковки будет значительным по сравнению с весом запчастей. Поэтому мы работаем в основном с оптовыми клиентами с объёмом закупок более 3000 долларов в месяц.

Ответ: Чтобы зарегистрироваться, нажмите ссылку Регистрация в верхней части страницы.

Если у вас есть вопросы, напишите нам (это можно сделать прямо на странице «Контакты») и укажите сведения о вашей компании и ваши интересы в сфере закупок автозапчастей оптом для иномарок — марки автомобилей и планируемый среднемесячный объём закупок. Мы ответим в течение одного рабочего дня (воскресенье — выходной).

Ответ: Ваши контактные данные мы передадим экспедиторам и компаниям-перевозчикам. Когда груз будет готов к выдаче, вас известим мы или они (в зависимости от региона и страны поставки).

Ответ: Стоимость доставки и доплата за объёмный вес (если объёмный вес превышает физический) зависят от общего веса вашего груза, готового к отправке, и от страны назначения. В условиях сотрудничества мы сообщаем, как рассчитывается полная стоимость доставки, включая таможенную очистку.